Job Overview

Unser Kunde ist auf der Suche nach einem 1st & 2nd Level IT Support

Specialisation:1st & 2nd Level
Skill level:Junior - Senior
Start of project:ASAP
Duration to:1 year
Required language: English/German
Location:Vienna

Task

  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
  • Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support
  • Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun
  • Punkte mit Deinen Sprach Skills in Deutsch und Französisch / Italienisch / Spanisch / Portugiesisch
  • Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
  • Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter
  • Mache aus Kunden Fans!

Requirements

  • Einschlägige Ausbildung (z.B. IT-Lehre) bevorzugt
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch- & Englisch auf Support-Niveau
  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft
  • 7x24 Bereitschaft von Vorteil

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